Veelgestelde vragen!

U kunt vanaf 15:00 uur inchecken. LET OP: in de maanden juli en augustus vanaf 16:00 uur.

Deze instructie kunt u vinden in uw bevestigingsmail, die u ontvangt na het reserveren. Ook ontvangt u kort voor aankomst aankomstenmail met alle benodigde informatie voor uw verblijf.

U dient de accommodatie om 09:30 te hebben verlaten.

Op zondag geldt een maximale uitchecktijd van 18:00 uur.

Kijkt u hiervoor bij de gewenste accommodatie. Het wifi-wachtwoord vindt u tijdens uw verblijf in de informatiemap die in de accommodatie ligt.

LET OP! De internetaansluiting in uw vakantiewoning wordt door de eigenaar beschikbaar gesteld, en derhalve kan BHVK Leisure niet verantwoordelijk worden gesteld voor storingen, beperkingen en/of instabiele verbindingen

Indien er internet in de accommodatie aanwezig is kunt u hier gratis gebruik van maken.

Extra personen dienen vooraf aangemeld te zijn bij Leisure Time. Dit in verband met de toeristenbelasting en de afname van extra bedlinnenpakketten (verplicht voor alle personen vanaf 3 jaar). Let op! Het is niet toegestaan om meer gasten te ontvangen dan het maximaal aantal personen waarvoor uw vakantiewoning geschikt is

Soms, buiten het drukke hoogseizoen om, is het mogelijk om op een afwijkende dag aan te komen en te vertrekken. Neemt U hiervoor contact op met het Leisure Time Booking Center, dan kunt u samen de mogelijkheden bekijken.

U kunt dit vinden op het tabblad overzicht inboedel. Indien deze niet in de woning aanwezig zijn heeft u altijd de optie om deze extra bij te bestellen. Dit kan in uw Leisure Time account of neemt u contact op met het Leisure Time Booking Center.

Nee, voor alle personen van 3 jaar en ouder is er bedlinnen aanwezig voor kinderen onder de 3 jaar kunt u eventueel extra linnen bijbestellen.

Nee dit is niet voorhanden, dit dient u zelf mee te brengen.

Bij uw gewenste accommodatie (online) kunt u bij het tabblad "overzicht inboedel" zien wat er allemaal aanwezig is bij de accommodatie.

Indien dit vermeld staat bij de accommodatie kan BHVK Leisure niet garanderen dat deze fietsen in goede staat zijn. BHVK Lesiure neemt geen enkele verantwoordelijkheid voor fietsen.

Alleen elektrisch barbecueën is toegestaan. Bij de accommodatie is deze niet standaard aanwezig. U kunt vooraf bij BHVK Leisure informeren naar de mogelijkheden voor het huren van een BBQ Weber Q2400.

Let op: Barbecues van BHVK Leisure dienen na gebruik door de huurder schoongemaakt te worden.

De hoogte van de borg is afhankelijke van de gehuurde accommodatie. De hoogte hiervan kunt u terug vinden bij het reserveren van een accommodatie.

De borgsom dient uiterlijk 7 dagen voor de aankomstdatum te zijn voldaan.

De borgsom of het eventuele restant daarvan, wordt binnen twee weken volgend op uw vertrek teruggestort (mits uw IBAN nummer is ingevuld in uw Leisure Time account)

Het is niet nodig bedlinnen zelf mee te nemen. Bedlinnen is standaard aanwezig in de accommodatie (Voor het opgegeven aantal personen (3 jaar en ouder) en de afname hiervan is verplicht via Leisure Time. Bedlinnen voor kinderen onder de 3 jaar kunt u eventueel bijbestellen of zelf meenemen.

Het bedlinnen bestaat uit 1 dekbedovertrek, 1 kussensloop en een onderlaken.

Het bedlinnen (en de door u extra gekozen opties) ligt klaar in de accommodatie.

U kunt uw eigen bedlinnen meenemen echter kunt u geen aanspraak maken op korting op de huurprijs of enige restitutie.

Dit is mogelijk. U kunt tot enkele dagen voor aankomst een e-mail sturen met hierin uw wensen, aankomstdatum, de naam van de accommodatie en uw reserveringsnummer. De extra kosten kunt u online betalen.

Nee de bedden worden niet standaard opgemaakt. U kunt bij de reservering opgemaakte bedden bij aankomst als extra optie bijboeken.

Bedlinnen is verplicht voor personen vanaf 3 jaar. Extra bedlinnen voor jongere kinderen die in een "groot" bed slapen kunt u extra bijboeken.

Nee een handdoekenpakket zit niet standaard bij uw verblijf inbegrepen. Deze kunt u bijboeken tijdens het maken van uw reservering, of kunt u later nog extra boeken. Het handdoekenpakket bestaat uit één grote en één kleine handdoek.

Ja, u kunt bij de reservering een keukenpakket als extra optie mee huren. Het keukenpakket bestaat uit 1 theedoek en 1 handdoek.

U kunt tot 3 dagen voor aankomst extra opties bijboeken. 

U kunt deze informatie terug vinden tijdens het reserveren van uw gewenste accommodatie.

Indien u via Leisure Time huurt is de schoonmaak altijd een verplichte afname.

Bij het verlaten van de accommodatie dient u zelf zorg te dragen voor een aantal zaken. Deze staan vermeld in de informatiemap die in de accommodatie ligt.

Nee, in geen van onze accommodatie is het toegestaan om te roken.

Mocht u ontevreden zijn verzoeken wij u dit direct te melden bij de beheerder van het Sprielderbosch. Hiervoor verwijzen wij u naar de aankomstinformatie mail of de informatiemap in de accommodatie.

Mocht u toch nog een klacht willen indienen dan kan dit binnen 7 dagen na vertrek gemotiveerd per mail verstuurd worden naar BHVK Leisure. Het emailadres is support@bhvk.com

Indien u een definitieve reservering wenst te maken dient u een (aan)betaling te voldoen via één van de online betalingsmogelijkheden.

Indien de periode van aankomst langer is dan 3 maanden kunt u eerst een aanbetaling doen. Het restantbedrag (exclusief de borgsom) dient u 2 maanden voor aankomst te voldoen. Indien u reserveert binnen 3 maanden dient u het gehele boekingsbedrag (exclusief de borgsom) te voldoen. De borgsom dient uiterlijk 7 dagen voor aankomst te zijn voldaan.

De 2e betaling dient u 56 dagen voor aanvang van uw verblijf te voldoen. U krijgt hiervan op tijd een bericht via e-mail. U kunt dit ook altijd terug vinden wanneer u bent ingelogd bij Leisure Time in "Mijn boekingen"

Voor elk huis dat op onze website staat wordt aangegeven of er honden in het vakantiehuis zijn toegestaan of niet. U kunt zoeken op accommodaties waar huisdieren zijn toegestaan. Selecteer in het zoekveld, "huisdieren wel toegestaan".

Ja, er worden extra kosten gerekend per (maximaal toegestane) huisdier. De extra kosten worden vermeld tijdens het reserveren.

Afhankelijk van de eigenaar van de accommodatie is er 1 hond of meerdere honden toegestaan. Kijk bij de accommodatie hoeveel honden er zijn toegestaan.

In de vakantiewoning vindt u onze zwarte map met belangrijke informatie waaronder ook de huisregels voor huisdieren. 

De hond mag zijn behoefte niet doen in de tuin bij vakantiewoning. Als dit toch gebeurt, moet u de hondenpoep opruimen.

Nee, een kat is niet toegestaan in de accommodaties.

Het Sprielderbosch is een erg geliefd park. Er staan niet vaak huizen te koop. 

Kijkt u voor meer informatie op de verhuren pagina.

Hiervoor verwijzen wij u graag door naar ons contactformulier.

Alle belangrijke (nood)nummers kunt u vinden in de aankomstmail die wij u kort voor aankomst toesturen. Ook in de accommodatie ligt bij aankomst een informatiemap waar u belangrijke telefoonnummers in kunt vinden. Denkt u hierbij aan nummers van de beheerder van het Sprielderbosch, alarm/nood, huisartsenzorg en politie.