FAQ!

Sie können ab 15:00 Uhr einchecken. BITTE BEACHTEN SIE: Im Juli und August ab 16:00 Uhr.

Diese Anweisungen finden Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail, die Sie nach der Buchung erhalten. Kurz vor Ihrer Ankunft erhalten Sie außerdem eine Ankunfts-E-Mail mit allen notwendigen Informationen für Ihren Aufenthalt.

Sie müssen die Unterkunft bis 09:30 Uhr verlassen haben.

Am Sonntag gilt eine maximale Check-out-Zeit von 18:00 Uhr.

Bitte schauen Sie dazu bei der gewünschten Unterkunft nach. BHVK Leisure ermutigt alle Eigentümer, eine WLAN-Internetverbindung einzurichten. Das WLAN-Passwort finden Sie während Ihres Aufenthalts in der Informationsmappe, die in der Unterkunft ausliegt.

ACHTUNG! Der Internetanschluss in Ihrer Ferienwohnung wird vom Eigentümer zur Verfügung gestellt, daher kann BHVK Leisure nicht für Störungen, Einschränkungen und/oder instabile Verbindungen verantwortlich gemacht werden.

Wenn W-LAN Verbindung vorhanden ist, dann können Sie diese kostenlos nutzen, sofern nicht anders angegeben.

Zusätzliche Personen müssen im Voraus bei Leisure Time angemeldet werden. Dies ist aufgrund der Kurtaxe und der Bereitstellung zusätzlicher Bettwäschepakete (obligatorisch für alle Personen ab 3 Jahren) erforderlich. Bitte beachten Sie: Es ist nicht gestattet, mehr Gäste zu beherbergen, als die maximale Personenzahl, für die Ihre Ferienwohnung ausgelegt ist.

Manchmal, außerhalb der Hochsaison, ist es möglich, an einem anderen Tag anzureisen und abzureisen. Bitte wenden Sie sich dazu an das Leisure Time Booking Center, um die Möglichkeiten zu besprechen.

Sie finden dieses auf der Tab Ausstattung. Falls Diese nicht in der Akkommodation vorhanden sind, haben Sie immer die Möglichkeit Diese extra zu reservieren. Dies können Sie in Ihrem Leisure Time-Konto tun oder indem Sie sich an das Leisure Time Booking Center wenden.

Nein, für alle Personen im Alter von 3 Jahren und älter liegt Bettwäsche bereit, für Kinder unter 3 Jahren können Sie extra Bettwäsche nachbestellen oder selbst mitbringen.

Nein, das ist nicht verfügbar, bitte bringen Sie das selbst mit.

Bei Ihrer gewünschten Unterkunft (online) können Sie unter der Rubrik „Übersicht Einrichtung” sehen, was in der Unterkunft vorhanden ist.

Wenn Fahrräder vorhanden sind, können wir leider nicht garantieren dass diese Fahrräder in gutem Zustand sind. BHVK Leisure übernimmt keine Gewähr für den zustand der Fahrräder.

Es ist nur elektrisches Grillen erlaubt. Bei der Unterkunft ist dies nicht standardmäßig vorhanden. Sie können sich vorab bei BHVK Leisure über die Möglichkeiten zum Mieten eines BBQ Weber Q2400 informieren.

Bitte beachten Sie: Grills von BHVK Leisure müssen nach Gebrauch vom Mieter gereinigt werden.

Die Höhe der Kaution ist abhängig von der gemieteten Wohnung. Der Betrag ist bei der Buchung einer Unterkunft zu finden.

Die Kaution muss spätestens 7 Tage vor dem Ankunftsdatum bezahlt werden.

Die Kaution oder der eventuelle Restbetrag davon wird innerhalb von zwei Wochen nach Ihrer Abreise zurücküberwiesen (vorausgesetzt, Ihre IBAN-Nummer ist in Ihrem Leisure Time-Konto hinterlegt).

Es ist nicht nötig, eigene Bettwäsche mitzubringen. Bettwäsche ist standardmäßig in der Unterkunft vorhanden (für die angegebene Anzahl Personen ab 3 Jahren) und die Abnahme ist über Leisure Time obligatorisch. Für Kinder unter 3 Jahren können Sie bei Bedarf zusätzliche Bettwäsche bestellen oder selbst mitbringen."

Das Bettwäsche Set beinhaltet: 1 Bettbezug, 1 Kissenbezug und Laken.

Die Bettwäsche liegt bei Ihrer Ankunft in der Unterkunft für Sie bereit. Dies gilt auch für die extra gewählten Optionen, die Sie im Voraus bestellt haben."

Sie können Ihre eigene Bettwäsche mitbringen, aber Sie bekommen keinen Rabatt oder Rückerstattung auf den Mietpreis.

Das ist möglich. Sie können bis einige Tage vor Ihrer Ankunft eine E-Mail mit Ihren Wünschen, Ihrem Ankunftsdatum, dem Namen der Unterkunft und Ihrer Reservierungsnummer senden. Die zusätzlichen Kosten können Sie online bezahlen.

Nein, die Betten werden nicht standardmäßig bezogen. Bei der Reservierung können Sie bezogene Betten bei Ankunft als zusätzliche Option mitbuchen.

Bettwäsche ist für Personen ab 3 Jahren obligatorisch. Zusätzliche Bettwäsche für jüngere Kinder, die in einem „großen” Bett schlafen, können Sie zusätzlich buchen.

Nein, ein Handtuchpaket ist nicht standardmäßig in Ihrem Aufenthalt enthalten. Sie können dieses bei Ihrer Reservierung mitbuchen oder später zusätzlich buchen. Das Handtuchpaket besteht aus einem großen und einem kleinen Handtuch.

Ja, Sie können bei der Reservierung ein Küchenpaket als zusätzliche Option mitbuchen. Das Küchenpaket besteht aus 1 Geschirrtuch und 1 Handtuch.

Sie können bis zu 3 Tage vor Ihrer Ankunft zusätzliche Optionen buchen.

Sie finden diese Information bei der Buchung Ihrer Unterkunft.

Wenn Sie über Leisure Time mieten, ist die Reinigung immer obligatorisch.

Wenn Sie Ihre Unterkunft verlassen, müssen sie einige Punkte beachten. Diese können Sie in der Informationsmappe finden, die sich in der Unterkunft befindet.

Nein, Rauchen ist nicht erlaubt in unseren Unterkünften.

Sollten Sie unzufrieden sein, bitten wir Sie, dies unverzüglich dem Verwalter des Sprielderbosch zu melden. Hierzu verweisen wir Sie auf die Ankunftsinformationen per E-Mail oder die Informationsmappe in der Unterkunft.

Sollten Sie dennoch eine Beschwerde einreichen wollen, können Sie diese innerhalb von 7 Tagen nach Ihrer Abreise per E-Mail an BHVK Leisure senden. Die E-Mail-Adresse lautet support@bhvk.com

Wenn Sie eine verbindliche Buchung möchten, müssen Sie die Zahlung oder Anzahlung mit einer Onlineüberweisung tätigen. (Sofort Überweisung, Giropay, Mastercard, Maestro oder Visa).

Wenn der Zeitraum der Ankunft länger als 3 Monate ist, können Sie zunächst eine Anzahlung leisten. Der Restbetrag (ohne Kaution) ist 2 Monate vor Ankunft zu begleichen. Wenn Sie innerhalb von 3 Monaten reservieren, müssen Sie den gesamten Buchungsbetrag (ohne Kaution) bezahlen. Die Kaution muss spätestens 7 Tage vor Anreise bezahlt werden.

Die zweite Zahlung ist 56 Tage vor Beginn Ihres Aufenthalts fällig. Sie erhalten rechtzeitig eine entsprechende Benachrichtigung per E-Mail. Sie finden diese Information auch jederzeit, wenn Sie bei Leisure Time eingeloggt sind unter „Meine Buchungen”

Für jedes Haus auf unserer Website wird angegeben, ob Hunde in der Ferienunterkunft erlaubt sind oder nicht. Sie können nach Unterkünften suchen, in denen Haustiere erlaubt sind. Wählen Sie im Suchfeld „Haustiere erlaubt“ aus.

Ja, pro (maximal zulässigem) Haustier werden zusätzliche Kosten berechnet. Die zusätzlichen Kosten werden bei der Buchung angegeben.

Je nach Eigentümer der Unterkunft ist 1 Hund oder sind mehrere Hunde erlaubt. Schauen Sie bei der jeweiligen Unterkunft nach, wie viele Hunde gestattet sind.

Im Ferienhaus finden Sie unsere schwarze Mappe mit wichtigen Informationen, darunter auch die Hausregeln für Haustiere.

Sein Geschäft darf der Hund nicht im Garten oder entlang der Zufahrtsstraße verrichten. Falls dies doch geschieht, müssen Sie den Hundekot entsorgen.

Nein, Katzen sind in den Unterkünften nicht erlaubt.

Sprielderbosch ist ein sehr beliebter Park. Häuser stehen dort selten zum Verkauf.

Weitere Informationen finden Sie auf der Seite „Vermieten“.

Hierzu verweisen wir Sie gerne auf unser Kontaktformular.

Alle wichtigen (Not-)Nummern finden Sie in der Ankunfts-E-Mail, die wir Ihnen kurz vor Ihrer Ankunft zusenden. Außerdem liegt bei Ihrer Ankunft in der Unterkunft eine Informationsmappe bereit, in der Sie wichtige Telefonnummern finden. Dazu gehören beispielsweise die Nummern der Verwalter des Sprielderboschder, des Notrufs, des Hausarztes und der Polizei.